Книга Светланы Хлудневой предлагает владельцам розничных магазинов 10 быстрых и эффективных способов удвоить продажи и прибыль. Автор делает акцент на практических наработках и маркетинговых "фишках", которые можно внедрить без значительных финансовых вложений.
Основные проблемы розничных магазинов:
- Высокая конкуренция и большой выбор у клиентов.
- Сложность привлечения и удержания клиентов.
- Проблемы с поиском и обучением квалифицированных продавцов.
- Зависимость бизнеса от владельца.
- Низкая прибыль.
10 способов удвоить продажи:
- Метод "Допродаж": Предлагайте клиентам дополнительные товары или услуги, дополняющие основную покупку. «Когда человек принял решение сделать покупку и готов заплатить деньги, ему психологически легче принять решение о выборе более дорогого варианта».
- "Допродажа по количеству": Убеждайте клиентов покупать больше товара, предлагая выгодные условия, например, "Купи 3, получи 4-ый в подарок".
- "Допродажи в сторону": Предлагайте сопутствующие товары, используя продуманную выкладку и мастерство продавцов.
- "Необычайно Вкусное Предложение" (Оффер): Создавайте яркие и эмоциональные предложения, от которых клиентам сложно отказаться. «Игра на контрасте положительных и отрицательных эмоций вызывает сильное желание закрыть этот разрыв, что и побуждает к покупке».
- "Дедлайн": Ограничивайте предложения по времени, количеству или другим параметрам, чтобы стимулировать клиентов к покупке.
- Акции: Проводите разнообразные акции, такие как скидки, распродажи, розыгрыши, чтобы привлечь новых клиентов и вернуть старых.
- Купоны: Используйте купоны на скидку или акции, чтобы стимулировать повторные покупки.
- Подарки и бонусы: Предлагайте подарки и бонусы при покупке определенных товаров или на определенную сумму, чтобы повысить ценность предложения в глазах клиентов.
- Улучшение работы продавцов: Избегайте негативных сотрудников, используйте "Тайного покупателя", разработайте скрипты продаж и памятки по обслуживанию клиентов.
- Увеличение прибыли: Повышайте цены, чтобы увеличить маржу и прибыль. «Даже небольшое поднятие цены обычно приводит к заметному росту прибыли».
Бонусы:
- 9 принципов эффективной рекламы: Автор делится советами по созданию эффективной рекламы, которая привлекает клиентов и продает.
- Бесплатная консультация: Автор предлагает читателям бесплатную консультацию по увеличению продаж.
- Бесплатный аудио-семинар: Читатели могут получить бесплатный аудио-семинар "5 лучших способов привлечь ПОТОКИ клиентов в Ваш магазин".
Заключение:
Книга "Управление продажами" предлагает практические инструменты для быстрого увеличения продаж и прибыли в розничном магазине. Автор призывает читателей не просто читать, но и внедрять предложенные техники, чтобы достичь желаемых результатов.